お客様から寄せられるQ&A

お客様からよくあるご質問を掲載しています。

畳に関すること

お手入れはどのようにしたらいいですか？

畳の目に沿って掃除機をゆっくり掛け、ホコリやダニなどを取り除いてください。
天然イ草は湿気を嫌いますので、窓を開け空気の入れ替えをするようにしてください。

畳の縁（へり）は選ぶことが出来ますか？

お見積り当日に畳縁の見本帳をお持ちいたしますので、その中からお好きな畳ヘリをお選びください。（有料ヘリ有）

お手入れはどのようにしたらいいですか？

畳の目に沿って掃除機をゆっくり掛け、ホコリやダニなどを取り除いてください。
天然イ草は湿気を嫌いますので、窓を開け空気の入れ替えをするようにしてください。

古い畳を処分してほしい。

当店にて処分いたします。( 古畳処分費をいただきます。）お客様ご自身で公共機関に依頼（ほとんどの自治体は有料です）し、処分することも可能です。

ダニ対策があれば、教えてください。

ダニは畳の内側からは発生しません。外部のから餌になるものを求めて集まってきます。湿気をこもらせないよう室内の換気を行い、掃除機をこまめにかけると、ダニはいなくなります。当店では、ダニ対策の高熱乾燥や、防ダニ・防虫シートを装備することもできますので、ぜひご相談ください。

カカビが生えてしまったら、どのようにしたらいいですか？

扇風機や除湿機でお部屋を充分に乾燥させてください。（絶対に、拭いたり歩き回ったり触らないこと）
完全に乾いたら掃除機で吸い取ります。その後、消毒アルコールで軽く拭いてください。

日焼けした部分を目立たないようにしたい。

硬く絞った布で拭き、お酢を混ぜたお湯で叩くように拭き上げていってください。

醤油や汁をこぼした場合は、どのようにしたらいいですか？

濡れた部分に小麦粉をふりかけ、十分に水分を吸い上げてから、掃除機で吸い取ります。その後、お湯で濡らし固く絞った雑巾で拭きます。さらに乾拭きし、風通しを良くして水分をしっかり蒸発させれば完成です。

畳替えの最適なタイミングはいつですか？

日当たりや湿度、家族構成など部屋の環境や使用状況により大きくかわってきます。目安としては、５～８年くらいで畳の表面がささくれ立ってきたら替え時です。畳表は両面を使用するのが経済的ですので、裏返しは3 ～ 5 年のうちに行うと良いでしょう。

家具の移動はどうすればいいですか？

家具の移動は、当店スタッフにお任せください。スタッフがお伺いしますのでご安心ください。

襖に関すること

襖はどのくらいで仕上がりますか？

新しく新調する場合は、ご注文から一週間～二週間のお届けとなります。張り替えの場合は、お引き取りしてから中二日いただいておりますので三日後のお届けとなります。ただし、季節や天候により前後する場合もあります。

襖紙の種類は何種類ぐらいありますか？

お客様からは「たくさんあって迷ってしまう」とのお声が出るくらい、豊富な種類の柄と素材があります。
お見積りの際には現物サンプルをお持ちいたしますので、ご希望、お好みに合わせてじっくりお選びいただけます。

大きいサイズの貼り替えも出来ますか？

もちろん出来ます。大きいサイズですと襖紙の種類は少なくなりますが、ご用意することが出来ます。

クロスに関すること

部屋の壁一面だけのクロス張替えできますか？

はい、可能です。費用もお安くなりますので、個別にお見積りさせていただきます。お気軽にご相談ください。

 クロス張替えのベストなタイミングはいつごろですか？

お部屋の状況にもよりますが、通常ですと１０年程度です。畳替えや襖、障子替えのタイミングと同時に検討されるお客様も多いです。

六畳のひと部屋だけですが、工事はどのくらいかかりますか？

工事は、一日で完了いたします。三部屋以上になりますと、二～三日いただいております。

土壁のような素材（じゅらく壁）の壁をクロスに張り替えできますか？

はい、可能です。じゅらく壁のようなクロスもご用意できます。通常のクロスを張ることもできますし、お気軽にご相談ください。

ピアノを移動して工事してもらえますか？

大変申し訳ございません。ピアノの移動は重量があり、調律が狂う可能性がある為、専門業者にご依頼ください。

ご注文に関すること

土日での見積り、納品はできますか？

はい、可能です。ただし、繁忙期の年末は混雑の為、都合がつかない場合もありますので、お早目にご連絡頂けると助かります。

電話注文できますか？

朝8 時～夜20 時まで（日曜を除く）はお電話でのご注文を承っております。不在時や時間外は留守番電話での対応となり、翌営業日に折り返し、ご連絡させて頂いております。

遠方でも注文可能ですか？

営業エリアは、基本的に工場から片道１時間以内となっており、何か問題が生じてもすぐに対応させていただける距離ということで設定させていただいています。営業エリア外のお客様も、条件などによっては施工可能ですので、お気軽にご相談ください。

見積りだけしてもらいたい。

お見積もりだけでも無料で行っております。ご注文頂けない場合でもキャンセル料は発生しません。見積り内容やスタッフの対応でご納得いただけない場合は、遠慮なく断わっていただいてかまいません。

 引き取りや納品時、どのくらいの時間、立会いが必要ですか？

引き取り時、納品時、どちらも一時間程度お立会いいただければ結構です。お宅に上がらせていただいての作業となりますので、何卒、宜しくお願い致します。

表示価格にはどこまでの料金が含まれていますか？

材料費・施工代・ヘリ代・家具の移動費等、すべての料金が含まれています。ご希望の枚数と各商品の単価を計算していただければ、簡単にお見積りがだせるようになっております。（有料オプション等を選ばれると価格は変わります）